电话销售的心理学知识
作者：杨智斌更新时间：2016-06-28 03:43:25
本书是一本电话销售心理学的指导读物，从客户的心理活动规律和相对应的电话销售技巧两个方面进行讲解，省略了大部分的理论介绍，突出强调了实践要求，是一套独立、完整的电话销售训练模型。本书内容贯穿了电话销售的各个阶段，不同层次的读者都可以找到适用的指导内容。读者也可以参照学习地图全面、系统地学习电话销售的技巧和心理策略。暖衣融融 血狱江湖 鬼吹灯之圣泉寻踪 末世游龙 抗战之正规部队 鬼吹灯之牧野诡事 门岭怪谈 娇妻送上门：黑帝的7日婚约 鬼不语 神灯世界 非妻非故 万古真灵 雷皇天下 网游之天灾 凶宅·鬼墓天书 无良BOSS，扯证吧 征伐四海 自制养生健康饮品 穿越到行尸走肉美剧 沐兰辞
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利益，也代替不了情感上的独特需要。感情投资往往比金钱和利益更能取得征服人心的效果。 这一点在电话销售员与客户的交往过程中同样适用。如果我们与客户的关系始终停留在简单的买卖产品、服务的层面上，客户任何理由都可以将我们销售成功的希望扼杀。但是，一旦我们在情感上征服了客户，与客户间的距离拉近了，那么任何销售难题都可迎刃而解。 向客户表达真诚关怀的技巧 如果我们希望与客户建立长期深厚的关系，绝不可忽视人性中一个强烈的需求表现：每个人都有被关心与爱的需求，这是一种顺应内在需要的强烈渴求。当我们对客户投以真诚的关怀时，当客户接受到我们的关怀，感受到我们的真诚时，自然会给予真诚的回馈，这将更有利于建立融洽的客户关系。 对客户进行全方位关怀，应从以下6...
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- 第一节 永远相信自己能成功
- 第二节 用情感赢得客户尊重
- 第三节 提高电话沟通情商
- 第四节 培养挑战自我的大气魄
- 第一节 怎么说客户才愿意听
- 第二节 向客户传递积极的情感
- 第三节 激发心理共鸣的沟通技巧
- 第四节 让客户接受销售观点的技巧
- 第五节 另辟奚径化解客户的抵触
- 第一节 抓准客户的需求点
- 第二节 强化客户的兴趣点
- 第三节 突破客户的心理弱点
- 第四节 解决好客户的敏感点
- 第五节 洞察客户的决策心理
- 第六节 掌控施加影响的关键点
- 第七节 因人而异的心理诱导策略
- 第八节 激发客户积极的情感反应
- 第一节 创造客户共鸣的技巧
- 第二节 增进双方情感的沟通技巧
- 第三节 有效倾听并做出回应的技巧
- 第四节 发展信任关系的沟通技巧
- 第五节 强化信任关系的跟踪技巧
- 第一节 察觉客户购买信号的技巧
- 第二节 引导客户积极决策的技巧
- 第三节 破解客户异议的技巧
- 第四节 让客户无法说不的话术技巧
- 第五节 关键促成句式的使用技巧
- 第一节 跟踪挖掘客户需求的技巧
- 第二节 跟进服务的效果优化技巧
- 第三节 用礼仪赢得客户认可的技巧
- 第四节 用服务加深客户信赖感的技巧
- 第五节 强化情感联系的交往技巧
不浪漫的爱人
林姗姗篇ampltpampgt赵之源说我是如藤蔓一般的女人，天生需要人保护。ampltpampgt米靖也说过类似的话，可他的意思是，我是一株可怕的寄生藤，柔弱无辜的外表之下，是掠夺他人，是捆绑束缚。httpwwwmotiecombook528251320036ampltpampgt乔苡轩篇ampltpampgt幸福的婚姻和浪漫的爱情，ampltpampgt你觉得有冲突吗？ampltpampgtampltpampgt赌气之下闪婚的男人，ampltpampgt有踏实的工作，成熟的风度，帅气的外表，ampltpampgt偏偏没有一颗热烈浪漫的心。ampltpampgt白开水一样的婚姻生活让我厌倦，ampltpampgt细碎的家庭纠纷终于抹掉了最后的信任。ampltpampgtampltpampgt逃出围城，ampltpampgt小男人的呵护像是在我心湖中央投下一颗泡腾片，ampltpampgt寂寞瞬间沸腾。ampltpampgt然而激情之外，生活并不尽如人意，ampltpampgt我迷惑了，也茫然了。ampltpampgtampltpampgt经年之后终于懂得，ampltpampgt原来爱情需要一点心甘情愿的笨，ampltpampgt只是放眼望去，却有太多聪明人。ampltpampgtampltpampgt弥月QQ群273353514弥月小说窝ampltpampgt微博httpweibocom2834395990profiletopnav1欢迎互粉ampltpampgt...
一吻成瘾，巨星夫婿难侍候
月黑风高她终于鼓起勇气睡男神，但男神不是醉的不省人事吗？那为什么将她反扑到的力量那么大？直到灯亮了一张似曾相识的俊脸。呃，帅哥你是谁？她做梦都没想到，这个人竟然不是男神！ 更想不到的是，这人还是她那只在领证那天见过一面的巨星夫婿！老公你好，我是老婆，我走错门了，对不起，再见！本以为自己嫁了个天王巨星，了解后才知道是个死傲娇， 慕熙丞两手一摊，撩谁都不要撩他， 因为，童子鸡发起疯来可没有什么技术含量。 喂，你到底会不会做啊？不会滚蛋！ 呵，滚蛋？ 他倒真要让她见识一下什么叫滚蛋！...
桃运商途
IT理工屌丝男许峰，某一天下班途中，在一个小贩的水果摊上，竟然买到了一只神奇的苹果。许峰想投资理财？神奇苹果能够收集全球互联网中的信息，啥涨买啥！许峰想自己创业？神奇苹果自带超级系统，超越微软？时间问题而已！许峰单身了二十多年？喔，难道有钱还会缺女人？！OL御姐萝莉校花富豪千金且看许峰如何在这花花世界风生水起，众美环绕吧（关于本书本书虽在无线组，但并不完全是无线向的书，各位主站的大大也可一观，小咚会努力写一个精彩的故事，恳求各位的支持，小咚拜谢！）...
玄幻窃命师
正所谓装死万万年，所以这大概是一个专门抱大腿，怂出一片天的故事吧...
情定三生：帝君追妻囧记
第一世，她是花神，他是帝君，郎才女貌，可惜缘分未到第二世，她是凡人，他仍是帝君，金玉良缘，可惜情深意浅第三世，她说，我再也不想遇见你了，他却说，梨纤陌，就算到了下世，你仍是我的人。历经三生三世，每一世，她都被他伤的体无完肤，剜心失忆，痛苦不堪。每一世，他都追她，她竟然也乖乖上了他的当，历经数个情劫后，她崛起，终于将他践踏在脚下，将前几世所受的伤全还给了他。白若尘，我要你尝一下比剜心更痛的滋味。三生三世，世世皆伤，唯最后一世，她大仇得报，可她问自已，这就是她想要的吗？...
特战兵王
1228812288庞劲东隐匿在都市中，只想做一个普通人。1228812288然而，过去的生活却始终跟随着他，当年的恩怨情仇卷土重来，他身不由己陷入各种势力的漩涡。1228812288这个世界有无数不为人知的秘密，他该如何突出重围，纵横天下！1228812288书是...